Termini e Condizioni di Partecipazione SkyAlps Circle (validi dal 1.1.2026) 1. Panoramica del Programma 1.1. Il programma fedeltà SkyAlps Circle è gestito da Sky Alps S.r.l. (di seguito “Sky Alps”). 1.2. Il Programma premia i membri registrati (“Membri”) per voli idonei, attività dei partner e acquisti con miglia, status e benefici associati. 1.3. Il gestore del Programma si riserva il diritto di modificare il Programma, inclusi l’accumulo delle miglia, le regole di utilizzo e i benefici, nel rispetto della Normativa Applicabile. 2. Definizioni • Normativa Applicabile: qualsiasi legge nazionale, europea o internazionale applicabile al trasporto, inclusi ma non limitati a: (i) la Convenzione di Montreal del 28 maggio 1999; (ii) il Regolamento (CE) n. 261/2004; (iii) il Regolamento (CE) n. 889/2002; (iv) il Codice della Navigazione italiano n. 327, Regio Decreto del 30 marzo 1942 e successive modifiche. • Miglia Premio: miglia accumulate tramite attività idonee che possono essere utilizzate per voli, upgrade o servizi aggiuntivi. • Vettore o Compagnia Aerea: Sky Alps S.r.l., con sede legale in 39100 Bolzano, Piazza del Grano n. 3, iscritta al Registro delle Imprese di Bolzano con codice fiscale, numero di iscrizione e partita IVA 03067170211, REA BZ-229344. • Attività Idonea: attività approvate per l’accumulo di miglia secondo le comunicazioni del Programma. • Pooling Familiare/Aziendale: accordi opzionali che consentono l’accumulo di miglia e benefici tra gruppi definiti. • Membro: qualsiasi persona fisica registrata al Programma con un account valido. • Livelli di Status: categorie gerarchiche che garantiscono benefici specifici in base alle miglia status. • Miglia Status: miglia accumulate tramite voli idonei o segmenti che determinano lo status del membro. 3. Idoneità e Iscrizione 3.1. L’iscrizione è possibile a partire dai 2 anni di età; per i minori è richiesto il consenso del tutore legale. 3.2. I membri devono essere persone fisiche; sono escluse entità giuridiche o aziende. 3.3. Ogni membro può possedere un solo account; eventuali duplicati saranno unificati o chiusi. 3.4. Il Programma non prevede restrizioni di residenza o nazionalità. Il Vettore si riserva il diritto di introdurre limitazioni regionali se necessario. 3.5. I dati personali devono essere corretti e aggiornati. 3.6. Non esiste un diritto legale all’iscrizione; il gestore può rifiutare le richieste. 3.7. L’iscrizione ha effetto dopo la creazione dell’account e l’accettazione dei presenti Termini. 4. Stato dell’Account e Livelli di Status 4.1. I livelli di status sono determinati dall’accumulo di Miglia Status entro periodi definiti. 4.2. Validità dello status: 24 mesi dal conseguimento. 4.3. Rinnovo: se i criteri sono soddisfatti, lo status viene esteso automaticamente di ulteriori 24 mesi. 4.4. È previsto un periodo di tolleranza di 1 mese. 4.5. Il gestore può sospendere, declassare o revocare lo status in caso di frode o uso improprio. 5. Accumulo delle Miglia 5.1. Miglia Premio: accumulate su tariffe base idonee e servizi accessori. 5.2. Miglia Status: accumulate solo per segmento volato. 5.3. Attività non idonee: tasse, commissioni obbligatorie, viaggi gratuiti o promozionali e alcuni servizi di assistenza. 5.4. Le richieste retroattive possono essere presentate entro 180 giorni. 6. Utilizzo delle Miglia 6.1. Le miglia possono essere utilizzate per voli, upgrade, servizi accessori o partner. 6.2. È consentita l’opzione Cash + Miles; le opzioni TOP-UP non sono consentite. 6.3. Il riaccredito e la riemissione sono consentiti con eventuali commissioni. 6.4. Le miglia non possono essere convertite in denaro né trasferite. 7. Scadenza delle Miglia 7.1. Le Miglia Premio scadono dopo 36 mesi. 7.2. Le Miglia Status scadono dopo 24 mesi. 7.3. I membri saranno informati prima della scadenza. 8. Estratti Conto 8.1. Gli estratti conto sono emessi mensilmente per i membri attivi. 8.2. Includono saldo iniziale, miglia accumulate, utilizzi e saldo finale. 8.3. I membri inattivi o sospesi non ricevono estratti conto. 9. Modifiche, Sospensione e Cessazione 9.1. I membri possono chiudere l’account in qualsiasi momento. 9.2. Gli account possono essere sospesi o chiusi per violazioni. 9.3. Alla chiusura, le miglia possono essere mantenute o annullate. 10. Regole per Gruppi Familiari e Aziendali 10.1. Solo membri verificati possono partecipare al pooling familiare. 10.2. Il pooling aziendale si applica agli account aziendali verificati. 10.3. Il pooling non influisce sullo status individuale. 11. Privacy e Comunicazioni 11.1. I dati personali sono trattati per la gestione del Programma e obblighi legali. 11.2. I membri possono gestire le preferenze marketing. 12. Modifiche al Programma 12.1. Il gestore può modificare le regole con preavviso. 12.2. La partecipazione continua implica accettazione. 13. Legge Applicabile e Controversie 13.1. Il Programma è regolato dalla legge italiana. 13.2. Si applica la giurisdizione della sede legale del Vettore, salvo diverse disposizioni obbligatorie. 13.3. Le controversie sono di competenza del tribunale del luogo di residenza del passeggero in Italia. 14. Frode e Uso Improprio 14.1. Attività fraudolente possono comportare la perdita delle miglia o la cessazione dell’account. 14.2. È vietata la vendita o monetizzazione delle miglia. 15. Varie 15.1. Tutti gli elementi del Programma sono proprietà del gestore. 15.2. I titoli sono solo indicativi e non influiscono sull’interpretazione.