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Allgemeine Geschäftsbedingungen
SkyAlps Circle Teilnahmebedingungen
(gültig ab 01.01.2026)
1. Programmübersicht
1.1. Das SkyAlps Circle Treueprogramm wird von Sky Alps S.r.l. (nachfolgend „Sky Alps“) betrieben.
1.2. Das Programm belohnt registrierte Mitglieder („Mitglieder“) für berechtigte Flüge, Partneraktivitäten und Käufe mit Meilen, Status und entsprechenden Vorteilen.
1.3. Der Programmveranstalter behält sich das Recht vor, das Programm einschließlich der Meilengutschrift, Einlösungsregeln und Vorteile unter Beachtung des geltenden Rechts zu ändern.
2. Definitionen
• Anwendbares Recht: bezeichnet alle nationalen, europäischen oder internationalen Vorschriften, die auf die Beförderung Anwendung finden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) das Montrealer Übereinkommen vom 28. Mai 1999; (ii) die Verordnung (EG) Nr. 261/2004; (iii) die Verordnung (EG) Nr. 889/2002; (iv) das italienische Navigationsgesetz Nr. 327, Königliches Dekret vom 30. März 1942 in der jeweils gültigen Fassung.
• Prämienmeilen: Meilen, die durch berechtigte Aktivitäten gesammelt werden und für Flüge, Upgrades oder Zusatzleistungen eingelöst werden können.
• Beförderer oder Luftfahrtunternehmen: Sky Alps S.r.l., mit Sitz in 39100 Bozen, Piazza del Grano Nr. 3, eingetragen im Handelsregister Bozen unter der Steuernummer, Registrierungsnummer und USt-IdNr. 03067170211, REA BZ-229344.
• Berechtigte Aktivität: Aktivitäten, die gemäß den Programminformationen zur Meilengutschrift berechtigen.
• Familien-/Unternehmens-Pooling: Optionale Regelungen, die das Sammeln von Meilen und Vorteilen innerhalb definierter Gruppen ermöglichen.
• Mitglied: jede natürliche Person, die im Programm registriert ist und über ein gültiges Konto verfügt.
• Statusstufen: hierarchische Kategorien, die auf Basis von Statusmeilen bestimmte Vorteile gewähren.
• Statusmeilen: Meilen, die durch berechtigte Flüge oder Segmente gesammelt werden und den Mitgliedsstatus bestimmen.
3. Teilnahmeberechtigung & Anmeldung
3.1. Eine Mitgliedschaft ist ab einem Alter von 2 Jahren möglich; für Minderjährige ist die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters erforderlich.
3.2. Mitglieder müssen natürliche Personen sein; juristische Personen oder Unternehmen sind ausgeschlossen.
3.3. Jedes Mitglied darf nur ein Konto besitzen; doppelte Konten werden zusammengeführt oder geschlossen.
3.4. Das Programm unterliegt keinen Einschränkungen hinsichtlich Wohnsitz oder Staatsangehörigkeit. Der Beförderer behält sich das Recht vor, bei Bedarf regionale Einschränkungen einzuführen.
3.5. Persönliche Daten müssen korrekt sein und aktuell gehalten werden.
3.6. Es besteht kein Rechtsanspruch auf Mitgliedschaft; der Betreiber kann Anträge ablehnen.
3.7. Die Mitgliedschaft beginnt mit erfolgreicher Kontoerstellung und Annahme dieser Bedingungen.
4. Kontostatus & Statusstufen
4.1. Statusstufen werden durch das Sammeln von Statusmeilen innerhalb definierter Zeiträume erreicht.
4.2. Gültigkeit des Status: 24 Monate ab Erreichen.
4.3. Verlängerung: Bei Erfüllung der Kriterien wird der Status automatisch um weitere 24 Monate verlängert.
4.4. Es wird eine Kulanzfrist von 1 Monat gewährt.
4.5. Der Betreiber kann den Status bei Betrug, Missbrauch oder Verstößen aussetzen, herabstufen oder entziehen.
5. Meilengutschrift
5.1. Prämienmeilen: werden auf berechtigte Tarifanteile und Zusatzleistungen gutgeschrieben.
5.2. Statusmeilen: werden ausschließlich pro geflogenem Segment gutgeschrieben.
5.3. Nicht berechtigte Aktivitäten: Steuern, obligatorische Gebühren, kostenlose oder Aktionsreisen sowie bestimmte Serviceleistungen.
5.4. Nachträgliche Gutschriften können innerhalb von 180 Tagen beantragt werden.
6. Einlösung von Meilen
6.1. Meilen können für Flüge, Upgrades, Zusatzleistungen oder Partnerangebote eingelöst werden.
6.2. Cash + Miles ist zulässig; TOP-UP-Optionen sind nicht erlaubt.
6.3. Rückerstattung und Neuausstellung sind gemäß den Vorgaben des Beförderers möglich; Gebühren können anfallen.
6.4. Prämienmeilen können weder in Bargeld umgewandelt noch übertragen werden.
7. Verfall von Meilen
7.1. Prämienmeilen verfallen 36 Monate nach Gutschrift.
7.2. Statusmeilen verfallen 24 Monate nach Gutschrift.
7.3. Mitglieder werden vor Ablauf informiert.
8. Kontoauszüge
8.1. Kontoauszüge werden monatlich für aktive Mitglieder erstellt.
8.2. Sie enthalten Anfangssaldo, gesammelte Meilen, Einlösungen und Endsaldo.
8.3. Inaktive oder gesperrte Mitglieder erhalten keine Kontoauszüge.
9. Änderungen, Sperrung & Kündigung
9.1. Mitglieder können ihr Konto jederzeit kündigen.
9.2. Konten können bei Verstößen gesperrt oder beendet werden.
9.3. Bei Kontoschließung können Meilen bestehen bleiben oder verfallen.
10. Familien- & Unternehmensregeln
10.1. Nur verifizierte Familienmitglieder können am Familien-Pooling teilnehmen.
10.2. Unternehmens-Pooling gilt für verifizierte Firmenkonten.
10.3. Pooling hat keinen Einfluss auf den individuellen Status.
11. Datenschutz & Kommunikation
11.1. Personenbezogene Daten werden zur Verwaltung des Programms und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
11.2. Mitglieder können Marketingpräferenzen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verwalten.
12. Programmänderungen
12.1. Der Betreiber kann Programmregeln mit angemessener Frist ändern.
12.2. Die fortgesetzte Teilnahme gilt als Zustimmung.
13. Anwendbares Recht & Streitbeilegung
13.1. Das Programm unterliegt italienischem Recht.
13.2. Es gilt die Gerichtsbarkeit am Sitz des Beförderers, sofern keine zwingenden Vorschriften etwas anderes bestimmen.
13.3. Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz des Passagiers in Italien.
14. Betrug & Missbrauch
14.1. Betrug oder Missbrauch kann zum Verfall der Meilen oder zur Kündigung der Mitgliedschaft führen.
14.2. Der Verkauf oder die Monetarisierung von Meilen ist untersagt.
15. Sonstiges
15.1. Alle Programmelemente sind Eigentum des Betreibers.
15.2. Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und sind rechtlich nicht bindend
